Public Relations

Relacje z mediami dla Spółek notowanych na GPW

Złe lub niewystarczające relacje z mediami i inwestorami, nowa emisja akcji, przejęcie lub fuzja – to chleb powszedni giełdowego PR. Podpowiemy, jak rozmawiać z mediami, aby  kontakt z nimi był przyjemny i skuteczny; czemu nie należy robić konferencji w piątek; dlaczego Parkiet i Puls Biznesu „nie lubią” Polskiej Agencji Prasowej, a Reutersowi ona aż tak nie przeszkadza; jak skutecznie pochwalić się wynikami mimo tego, że w danym dniu publikuje je 25 innych spółek; co interesuje konkretną redakcję a co nie, etc. Reklamę można kupić a na dobrą reputację trzeba sobie zapracować. Zapewnimy Państwu dobre relacje z mediami i inwestorami.

Badanie postrzegania i reputacji

Przeprowadzimy badanie wśród dziennikarzy ekonomicznych i branżowych (jeśli zajdzie taka potrzeba). Przeanalizujemy publikacje na Wasz temat z ostatnich 12-18 miesięcy. Jednak najważniejsza opinia o Waszej firmie, to opinia akcjonariuszy tych - obecnych i potencjalnych - dużych i małych. Jeśli Państwa udziały mają fundusze, zadzwonimy do nich. Zapytamy mniejszych graczy giełdowych na forum internetowym (np. Parkietu, Pulsu Biznesu), co sądzą o Waszej spółce i komunikacji z rynkiem. Każdy głos jest ważny.  Tylko tak zebrane informacje, pozwolą nam odpowiednio dobrać zakres działań, aby były one skuteczne i zapewniły świadome budowanie dobrego wizerunku. Nie tylko przed rynkiem kapitałowym, ale także przed kontrahentami i konkurencją. Bycie spółką giełdową to atut marketingowy, dlatego należy z niego korzystać. Nasze badanie postrzegania i reputacji jasno wskaże mocne i słabe strony dotychczasowej komunikacji.

Plan i strategia działań

Przykładowa strategia działańWiemy już co jest nie tak, a co działa poprawnie. Czas przygotować plan działań. Jasno podzielić obowiązki między nas i Waszą firmę. Spółka musi wiedzieć, za co płaci i czego może od nas oczekiwać. Przygotujemy spójną i przejrzystą strategię działań. Powiemy co i jak komunikować, aby osiągnąć zamierzony cel np. poprawę wizerunku czy wsparcie nowej emisji akcji. Weźmiemy na siebie kontakty z prasą. Strategia będzie miała horyzont czasowy, ponadto zostanie podzielona na etapy. Nigdy nie oferujemy czegoś, czego nie jesteśmy w stanie zrealizować. Zależnie od Waszych oczekiwań (i umowy) strategia może zawierać wyłącznie elementy piarowe, relacji  inwestorskich lub produktowe. Zakres oferowanych przez nas działań można dowolnie łączyć. Najważniejsza jest spójność, jasność i konsekwencja przekazu.

Przygotowywanie i dystrybucja komunikatów prasowych

Przykładowa informacja prasowaTo bardzo ważny element działań PR (tzw. aktywnego). Dobrze napisana i celnie ulokowana informacja prasowa to połowa sukcesu na drodze do pomyślnej publikacji. W związku z tym, że jesteśmy grupą byłych dziennikarzy czołowych gazet biznesowych, wiemy, jak napisać komunikat, aby był ciekawy i zrozumiały oraz do kogo go kierować, aby liczyć na zainteresowanie tematem.  To dziennikarz (redakcja) decyduje o czym pisze. Dobry komunikat powinien zwrócić uwagę dziennikarki lub dziennikarza na interesujący nas temat. Powinny być tam zawarte wszelkie informacje niezbędne do napisania publikacji. Wiemy, jak to zrobić i kto powinien być adresatem komunikatu.

Kontakty z mediami i akcjonariuszami indywidualnymi

Tegotypu kontakty można podzielić na aktywne i pasywne. W pierwszym przypadku to „my” wychodzimy z informacją na zewnątrz (np. za pośrednictwem komunikatu prasowego). W drugim natomiast, pozostajemy do dyspozycji pytającego. Zakres naszych usług przewiduje zarówno doradztwo w zarządzaniu informacją, jak i wzięcie na siebie całości kontaktów z mediami. Liczy się szybkość i jakość odpowiedzi. Jeśli poprowadzimy dla Was biuro prasowe, będziemy w pełni odpowiedzialni za kontakty z mediami i inwestorami indywidualnymi. Obie te grupy potrzebują i zasługują na stałą i uczciwą komunikację. Nie zawsze jednak Spółki mają czas czy możliwość zaspokojenia głodu informacyjnego. Zajmiemy się tym. Każdy nasz klient może umieścić na swojej stronie internetowej kontakt do MakMedia, czyli do tzw. piarowca pierwszego kontaktu.

Organizacja konferencji prasowych

Konferencję prasową zaliczyliśmy do piaru aktywnego.  Jest to preferowana przez nas forma komunikacji z inwestorami (instytucjonalnymi i indywidualnymi) oraz mediami. Nie jest jednak sztuką zorganizować konferencję prasową, sztuką jest, aby ktoś na nią przyszedł a potem „coś” napisał i jeszcze się na niej nie nudził. Takich zorganizowaliśmy setki. Jeśli macie stałą umowę z MakMedia, NIGDY nie płacicie za przygotowanie i organizację konferencji (w Warszawie - dla nie więcej niż 40 osób).  Zaproponujemy kilka wariantów cenowych, do których nigdy nie doliczamy naszej prowizji. Pomożemy w najdrobniejszych szczegółach. Następnego dnia po konferencji wyślemy pełen monitoring mediów.

Codzienny monitoring mediów

Lista tytułówW ramach stałej umowy z MakMedia codziennie przejrzymy dla Państwa - według klucza trzech haseł -  850 tytułów prasowych!! (dzienniki ogólnopolskie łącznie z dodatkami regionalnymi, dzienniki regionalne oraz popularne czasopisma: ekonomiczne, komputerowe i motoryzacyjne). Do 10.30 rano na Waszej skrzynce mailowej znajdą się wszystkie interesujące Was publikacje. Jest to przegląd prasy pod kątem zgłoszonych przez Was trzech haseł (np. spółka “Apator”, prezes “Janusz Niedźwiecki”, spółka zależna “Pafal”). W ramach dodatkowej oferty monitoringiem możemy objąć również inne hasła np. dotyczące konkurencji. Ponadto możemy poszerzyć monitoring o telewizję, radio oraz Internet. W razie potrzeby dokonujemy analizy publikacji pod kątem zagrożeń, błędów, możliwych kontynuacji, sytuacji kryzysowych oraz charakteru publikacji.

Kontakty z mediami i inwestorami (aktywne wyjście z informacją)

PR otwarty i aktywny to najbardziej pożądana forma komunikacji z „rynkiem”. Warto chwalić się sukcesami, deprymując tym konkurencję. Kontakty z mediami, to nie tylko organizacja konferencji czy wysyłanie informacji prasowych z oczekiwaniem „zadzwonią czy nie?” Warto wyjść do mediów i za ich pośrednictwem kontaktować się z akcjonariuszami, tymi obecnymi, jak  i potencjalnymi. Stała komunikacja buduje zaufanie.  Dziennikarze lubią indywidualne spotkania i tematy na wyłączność – to oczywiste. Aranżujemy takie spotkania. Zorganizowaliśmy ich setki. Agencja pomaga dobrze „sprzedać” temat. Czuwa nad przebiegiem rozmowy, autoryzuje, podpowiada, przypomina. Akcjonariusze lubią, jak ich Spółka, mówiąc slangiem piarowym „chodzi”. Śniadanie prasowe co kwartał, całoroczne spotkania „jeden na jeden” z OFE i TFI, indywidualne spotkania z dziennikarzami, publikacje przy okazji ważnych komunikatów, stałe wywiady w TVN CNBC – to jest aktywna komunikacja rynkiem, którą gwarantujemy. Spółki, które korzystają z naszych usług w trakcie hossy rosną szybciej od innych, łatwiej im plasować nowe emisje. Wzrosty i spadki kursów są pochodną tego, co i jak – historycznie - komunikuje Spółka. Rolą MakMedia jest poprowadzenie w pełnym zakresie relacji inwestorskich i PR, ochrona spółki przed atakami, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi, koordynacja działań reklamowych i organizacyjnych. Prowadzenie biura prasowego.

Sytuacje kryzysowe oraz atak na spółkę

Wódka dla kierowców, robaki w czekoladkach, aresztowanie wiceprezesa, odebranie częstotliwości bez zapowiedzi, odparcie wrogiego przejęcia, największy akcjonariusz po wyroku, wywiad z pijanym prezesem, groźba strajku w przejmowanej spółce, zarzut znęcania się nad zwierzętami, rtęć w puszce, zabójcza szczepionka dla niemowląt, wypowiedzenie kredytu, wielka strata na opcjach walutowych – to tylko niektóre sytuacje kryzysowe, z jakimi przyszło nam pracować w trakcie naszej praktyki piarowej. Większość naszych interwencji pozostanie jednak tajemnicą, naszą i naszych klientów. Książkowo sytuacje kryzysowe rozwiązuje się poprzez: stworzenie (lub uaktualnienie) Katalogu Trudnych Pytań i Odpowiedzi (audyt-analiza), sprostowanie lub wyjaśnienie w formie komunikatu giełdowego, zarządzanie sytuacją kryzysową. Wnioski na przyszłość – tyle teoria. Warto podkreślić, że właściwie każda spółka jest narażona na ataki lub inne sytuacje kryzysowe mogące nadszarpnąć jej wizerunek. W takich momentach najczęściej słyszymy: “dobrze, że jesteście”. Warto jednak pamiętać, że lepiej zapobiegać niż leczyć.

Szkolenie medialne i warsztatowe dla Zarządu Spółki

Prezesi spółek giełdowych zazwyczaj posiadają długoletnią praktykę w kontaktach z „rynkiem”. Jeśli jednak Zarząd Państwa Spółki uzna, że potrzebuje szkolenia z zakresu kontaktów z analitykami, inwestorami i mediami – możemy je przeprowadzić. Obejmuje ono m. in. naukę komunikacji z tym środowiskiem, czyli: co mówić, jak mówić, czego nie mówić, jak zachowywać się w trakcie zwykłego wywiadu, konferencji, rozmowy telefonicznej, czy przed kamerą, a także jak postępować w sytuacjach kryzysowych. Dostarczymy, bardzo wysoko ocenione przez specjalistów, materiały z dziedziny szkoleń medialnych. Oparliśmy je o nasze dawne doświadczenia dziennikarskie i analityczne oraz dotychczasowe na gruncie public i investor relations.